De meeste mensen bekijken een website tegenwoordig op hun telefoon. Toch worden veel sites nog ontworpen en gecontroleerd op een groot scherm. Het gevolg is bekend: te kleine knoppen, tekst die je moet inzoomen en menu's die half buiten beeld vallen. Een site die op een telefoon prettig werkt, is geen luxe meer maar de basis.
Een browser op je computer kan een telefoonscherm nabootsen, maar dat zegt niet alles. Pak je eigen telefoon, open de site en probeer de dingen die een bezoeker ook doet. Kun je met je duim bij het menu? Lees je de tekst zonder in te zoomen? Werkt het contactformulier, en springt het juiste toetsenbord tevoorschijn bij een telefoonnummer of e-mailadres? Vraag ook iemand anders om het te proberen, liefst op een ander merk toestel. Wat voor jou vanzelfsprekend is, is dat voor een ander vaak niet.
Op een telefoon is geduld kort. Een pagina die lang laadt, wordt weggeklikt voordat hij in beeld is. Verklein afbeeldingen voordat je ze plaatst, beperk het aantal lettertypes en laat weg wat niet nodig is. Zet het belangrijkste bovenaan: wat je doet, wat de bezoeker kan doen en hoe hij contact opneemt. Een lange pagina is geen probleem als de volgorde logisch is en elk onderdeel kort blijft.
Controleer dit niet één keer, maar na elke grotere aanpassing. Een nieuwe foto, een extra menu-item of een andere plug-in kan op een groot scherm prima zijn en op een telefoon alles overhoop halen.